Avustralyalı müşteri Ivan'ı iki yıldan fazla bir süredir tanıyorum ve Eylül 2020'de WeChat aracılığıyla benimle iletişime geçti. Bana bir grup gravür makinesinin bulunduğunu, tedarikçinin Wenzhou, Zhejiang'da olduğunu söyledi ve benden, çizimi ayarlamasına yardım etmemi istedi. LCL sevkıyatı Melbourne, Avustralya'daki deposuna. Müşteri çok konuşkan bir insan ve benimle birkaç kez sesli görüşme yaptı; iletişimimiz çok sorunsuz ve etkiliydi.
3 Eylül akşamı saat 17.00'de, iletişim kurmama izin vermek için bana Victoria adlı bir tedarikçinin iletişim bilgilerini gönderdi.
Shenzhen Senghor Deniz ve Hava Lojistiği, FCL ve LCL kargolarının Avustralya'ya kapıdan kapıya nakliyesini gerçekleştirebilir. Aynı zamanda DDP ile gönderim yapılabilecek bir kanal da bulunmaktadır. Uzun yıllardan beri Avustralya rotaları üzerinde gönderiler düzenliyoruz ve Avustralya'daki gümrük işlemlerine çok aşinayız, müşterilerin Çin-Avustralya sertifikaları almasına, tarifelerden tasarruf etmesine ve ahşap ürünlerin fümigasyonuna yardımcı oluyoruz.
Bu nedenle teklif, sevkiyat, limana varış, gümrükleme ve teslimata kadar tüm süreç oldukça sorunsuzdur. İlk işbirliğimizde müşteriye her gelişmeyle ilgili zamanında geri bildirim verdik ve müşteri üzerinde çok iyi bir izlenim bıraktık.
Ancak nakliye komisyoncusu olarak 9 yıllık deneyimime dayanarak, makine ürünleri satın alan bu tür müşterilerin hacminin çok büyük olmaması gerekir çünkü makine ürünlerinin kullanım ömrü çok uzundur.
Ekim ayında müşteri benden biri Foshan'da, diğeri Anhui'de olmak üzere iki tedarikçiden mekanik parça ayarlamamı istedi. Malları depomuzda toplayıp birlikte Avustralya'ya göndermeyi ayarladım. Aralık ayında ilk iki sevkiyat geldikten sonra, biri Qingdao'da, biri Hebei'de ve biri Guangzhou'da olmak üzere üç tedarikçiden daha mal toplamak istedi. Önceki parti gibi ürünler de bazı mekanik parçalardı.
Mal hacmi çok fazla olmamasına rağmen müşteri bana çok güvendi ve iletişim verimliliği yüksekti. Malları bana teslim etmenin kendisini rahatlatacağını biliyordu.
Şaşırtıcı bir şekilde 2021 yılından itibaren müşterilerden gelen siparişlerin sayısı artmaya başladı ve bunların tamamı FCL makinelerle sevk edildi. Mart ayında Tianjin'de bir ticaret şirketi kurdu ve Guangzhou'dan 20GP'lik bir konteyner göndermesi gerekiyordu. Ürün KPM-PJ-4000 ALTIN YAPIŞTIRMA SİSTEMİ DÖRT KANAL ÜÇ TABANCADIR.
Ağustos ayında müşteri benden Şangay'dan Melbourne'a ihraç edilmek üzere 40HQ'luk bir konteyner ayarlamamı istedi ve ben yine de onun için kapıdan kapıya hizmet ayarladım. Tedarikçinin adı Ivy'ydi ve fabrika Jiangsu, Kunshan'daydı ve müşteriyle Şangay'dan FOB dönemi yaptılar.
Ekim ayında, müşterinin Shandong'dan bir parti makine ürünü teslim etmesi gereken başka bir tedarikçisi vardı: Çift şaftlı parçalayıcı, ancak makinenin yüksekliği çok yüksekti, bu nedenle üstü açık konteynerler gibi özel konteynerler kullanmak zorunda kaldık. Bu kez müşteriye 40OT konteyner konusunda yardımcı olduk ve müşterinin deposundaki boşaltma araçları nispeten tamamlanmıştı.
Bu tip büyük ölçekli makineler için teslimat ve boşaltma da zor problemlerdir. Konteyner boşaltıldıktan sonra müşteri bana bir fotoğraf göndererek teşekkürlerini iletti.
2022'de Vivian adlı başka bir tedarikçi, Şubat ayında bir toplu kargo sevkiyatı yaptı. Ve geleneksel Çin Yeni Yılından önce müşteri Ningbo'daki bir fabrika için makine siparişi verdi ve tedarikçi Amy idi. Tedarikçi, teslimatın tatilden önce hazır olmayacağını ancak fabrika ve pandemi durumu nedeniyle konteynerin tatil sonrasına erteleneceğini söyledi. Bahar Şenliği tatilinden döndüğümde fabrikayı teşvik ediyordum ve müşterinin Mart ayında ayarlamasına yardımcı oldum.
Nisan ayında müşteri Qingdao'da bir fabrika buldu ve 19,5 ton ağırlığında küçük bir konteyner nişasta satın aldı. Daha önce her şey makineydi ama bu sefer yiyecek satın aldı. Neyse ki fabrika tam niteliklere sahipti ve varış limanındaki gümrük işlemleri de sorunsuz ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşti.
2022 yılı boyunca müşteriye sunulan FCL makine sayısı giderek arttı. Onun için Ningbo, Şanghay, Shenzhen, Qingdao, Tianjin, Xiamen ve diğer yerlerden ayarlamalar yaptım.
En sevindirici olan ise müşterimin Aralık 2022'de yola çıkacak konteyner için yavaş bir gemiye ihtiyacı olduğunu söylemesiydi. Ondan önce hep hızlı ve direkt gemiler olurdu. 9 Aralık'ta Avustralya'dan ayrılarak Tayland'da nişanlısıyla düğün hazırlıkları yapmak üzere Tayland'a gideceğini ve 9 Ocak'a kadar evine dönmeyeceğini söyledi.
Melbourne, Avustralya'ya gelince, nakliye programı limana yola çıktıktan yaklaşık 13 gün sonradır. Dolayısıyla bu güzel haberi duyduğuma çok sevindim. Müşteriye iyi dilekler diledim, düğün tatilinin tadını çıkarmasını ve nakliye konusunda kendisine yardımcı olacağımı söyledim. Benimle paylaşacağı güzel fotoğrafları arıyorum.
Hayattaki en güzel şeylerden biri müşterilerle arkadaş gibi iyi geçinmek, onların tanınmasını ve güvenini kazanmaktır. Birbirimizin hayatlarını paylaşıyoruz ve müşterilerimizin ilk yıllarda Çin'e gelip Çin Seddi'ne tırmandığını bilmek de bu nadir kader için beni minnettar kılıyor. Müşterimin işinin daha da büyüyeceğini ve daha iyi olacağını umuyorum ve bu arada biz de giderek daha iyi olacağız.
Gönderim zamanı: Ocak-30-2023
